Главная -> Юридические статьи -> Права потребителей -> Права потребителей
Права потребителей.
Потребитель любого товара имеет, как и обычный человек, определенные права. Каждому человеку в современном мире необходимо просто знать хотя бы свои основные потребительские права. Закон о защите прав потребителей стоит на защите прав каждого конкретного потребителя, и в том случае, если покупатель знает на что имеет права, то непосредственно может повести себя правильно в различных ситуациях.
К сожалению, с неприятными ситуациями в потребительской сфере столкновения случаются все чаще. Сбытчик товара обязан предоставить и продать своему клиенту качественный товар. В свою очередь изготовитель обязан оказать какие-либо услуги или же выполнить определенную работу качественно.
Абсолютно каждый покупатель имеет право на приобретение товара, а также оказание ему каких-либо услуг, или же выполнение определенной работы для него, которые соответствуют нормам, которые являются в свою очередь безопасными для здоровья человека, его жизни, и даже для окружающей среды. Такого рода требования определены законом, и являются исключительно обязательными.
По требованию покупателя, сбытчик должен предоставить своевременно всю достоверную информацию об интересующем клиента товаре или прочих услугах предлагаемых сбытчиком. После предоставления информации, покупатель с точностью сможет определить и сделать выводы по отношению выбираемого товара, а также о продавце. Достоверная и полная информация об услугах или товаре поможет потребителю в выборе.
В том случае, если грубо нарушены права потребителя, всю ответственность несут изготовитель и сбытчик. Такая ответственность определена законом или в отдельных случаях указана в специально составленном договоре. В договоре указаны определенные условия ответственности, который в свою очередь подписывают сбытчик и/или изготовитель.
В законном порядке на каждый товар устанавливается определенный срок годности. У некоторых видов товара существует срок гарантии. Соответственно за гарантийный срок несут ответственность изготовитель и продавец. Во время всего действующего срока годности товара, покупатель вправе предъявить свои претензии сбытчику, и даже потребовать возместить причиненный ему ущерб.
Существует установленный законом перечень, в который входят товары подлежащие установлению срока годности. Если на каком-либо товаре не указан срок годности, то в соответствии с законом, потребитель вправе предъявить и направить свои претензии сбытчику данного товара. Права потребителей ни в коем случае не должны быть ущемлены, именно по этой причине закон стоит на потребительской стороне. Однако людям необходимо изучить свои права.
